﹒무역 거래에서, 수량·품질·포장 따위에 계약 위반 사항이 있는 경우에 매주(賣主)에게 손해 배상을 청구하거나 이의를 제기하는 일.
﹒고객이 제품의 불량을 이유로 강력하게 클레임을 제기했다.
﹒우리 회사는 서비스 품질 향상을 위해 클레임 처리 절차를 개선했다.
﹒이번 배송 지연 문제로 인해 많은 클레임이 접수되었다.
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